初步排查请先看漏水出现的时间点，它对应4类常见原因：雨后才滴水，多半是屋顶问题；楼上有人用水（如洗澡）后才滴水，多半是防水层老化；只有开空调一段时间后才滴水，多半是空调排水管的问题；不分晴雨、不论是否用水都持续滴水，则多半是自来水管漏水。
抓到滴水规律后，下一步要再看其他迹象来确认原因，再决定请哪种师傅上门。
按滴水时机区分的4种常见原因
| 观察到的迹象 | 可能的原因 | 由谁来修 |
|---|---|---|
| 大雨后出现渗水或滴水，尤其是屋顶下方或墙面接缝处 | 屋顶漏水，例如瓦片破裂、接缝老化或排水槽堵塞 | 屋顶维修师傅 |
| 楼上有人洗澡或冲地后出现水渍或滴水，位置正好对应楼上卫生间 | 楼上卫生间地面防水层老化，水沿楼板渗下来 | 防水施工师傅 |
| 只在开空调一段时间后滴水，关机后就停止 | 空调排水管堵塞或从主机脱落 | 空调维修师傅 |
| 不分时段持续滴水，与下雨或用水与否无关 | 墙内或天花板上方的自来水管漏水 | 水管工 |
不管水源来自哪里，如果天花板因长期受潮而出现鼓包、水渍或下陷，通常除了修好源头外还需另外更换天花板板材，价格可参考天花板工程页面。
师傅到之前该做什么
等师傅上门的这段时间，有几件事应立即处理，以减少损失并降低触电、短路的风险。
- 关闭漏水点附近的电灯电路，尤其是滴水处附近装有嵌入式灯具时，以防短路
- 在滴水处下方放置容器接水，并定时倒掉，避免溢出弄脏地板
- 拍照记录扩散情况，包括滴水点和水渍范围，方便师傅更准确判断原因
- 不要自行拆开或凿开天花板，以免碰到电线或让天花板结构受损加重，应交由有检测工具的师傅来处理
在LINE上该发送什么信息
发给LINE的第一条消息，应包含以下信息，方便团队尽快核实情况。
- 漏水点/水渍的照片，并附带能看清天花板整体位置的广角照
- 发现漏水的时机，例如雨后、洗澡后或开空调后
- 住址/所在区域及府（省）
团队会先核实信息，再匹配符合情况的师傅；开工前都会提供师傅资料和价格供确认，并附上工程进度追踪链接。实际费用视原因和所需材料而定，部分地区上门查看需另收500泰铢，维修完成后提供7天保修（信息来自F-Fix的可信度说明页面）。最终价格在现场再确认一次，可在各项服务的价格页面查看参考价，或通过F-Fix联系方式咨询。
总结来说，先观察滴水时机来初步判断原因，接着关闭电源、放置容器接水并拍照留存证据，再请对应的师傅上门检查；不要自行凿开天花板，以免碰到电线或让问题恶化。
如果还不确定家里天花板漏水是什么原因，可以添加F-Fix的LINE，发送照片并说明滴水时机与所在地区，团队会核实信息并告知您下一步该怎么做。
常见问题（FAQ）
天花板漏水放太久会有危险吗？
长期受潮可能让天花板板材鼓包、下陷或发霉，如果水碰到漏水点附近的电线，还可能有短路风险，因此一发现水渍就应关闭附近电路并尽快排查原因，不要拖到持续滴水才处理。
师傅来之前需要自己拆开天花板吗？
不应自行拆开或凿开天花板，以免碰到电线或让结构受损加重。可以做的是关闭附近电源、放置容器接水，并拍照记录扩散情况供师傅评估。
怎么判断漏水是空调管道而不是屋顶造成的？
主要看滴水时机：如果只在开空调一段时间后才滴水，关机后就停止，多半是空调排水管堵塞或脱落；而屋顶漏水通常与下雨时段相关。
如果屋顶和卫生间防水同时出问题，需要叫几组师傅？
要看现场实际检测出的根本原因，有些情况可能需要分别请不同专项的师傅，例如屋顶维修师傅和防水施工师傅各一组。团队会先协助核实情况，再匹配对应的师傅后才开工。